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首都医科大学附属北京儿童医院是集医疗、科研、教学、保健于一体的三级甲等综合性儿科医院，前身是我国现代儿科医学奠基人诸福棠院士于1942年创办的北平私立儿童医院。医院总占地面积7万平方米，建筑面积12万平方米，编制病床970张，年门诊量321万人次，住院病人7万余人次，手术逾2.2万例。

服务理念：客户满意就是我们存在的价值。
真诚——全心全意为用户服务。
主动——不仅要及时地响应用户点滴服务要求，而且要不断地通过一个个完整的服务计划的实施，系统地为用户解决可能遇到的问题。
专业——严格遵守我们所服务的承诺，并按照规定的服务项目和范围、标准和流程为用户提供专业的服务。
高效——服务必须是切实有效的，而不止于一句响亮的口号。名就挂号服务的有效性建立在全体员工高度的服务意识以及与员工个人利益相关的制度保证上。
全方位——北京名医挂号服务所涉不是一个点而是一个面，涵盖技术服务和质量服务，以及由此派生的各个层面。
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